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オープンしたはみたものの…お客さんが全く来ない!!エキテンに問い合わせて見た!!

物凄い流れに呑まれるかのようにリラクゼーションサロンをオープンさせて、はや二週間。

エキテンという有料集客サイトを利用しているものの、エキテンを経由しての集客は一人だけ!!

しかもそのお客様は僕のTwitterを見て、そこからエキテンを経由して予約してくれているので、純粋にエキテンの力じゃない!!

どうなってんの!?

オープンしたばかりってこんなもんなの!?

ということで、僕はエキテンの有料会員なので、その権利を行使してエキテンの問い合わせフォームに質問してみた。

その内容はこうだ。

「6月1日にオープンして二週間になるが、エキテンを経由しての集客は1名のみですが、オープンしたばかりはこんなもんなのでしょうか?

赤ラインのところに、僕の怒りが少し滲んでしまった。

で、回答はすぐに帰ってきたが、その内容は以下の通り。

ーーーーーココから下だおーーーーーー

■集客効果を感じていただけていない件について

貴店ページはご協力いただいたアンケート内容をもとに、
過去の成功事例などを加味して作成しております。

ユーザーのアクセス状況などの効果測定をする場合、
公開してから一定期間経過している必要があります。

貴店ページの場合、まだ効果が見えにくい時期ということもありますので、
しばらくは現状のページにて様子を見ていただきますよう、お願いいたします。

なお、よりいっそう効果を高めるために押さえておきたいポイント
以下に記載いたしました。未実施の内容があるようでしたら、
ぜひ、お試しのうえ、様子を見ていただけると幸いです。

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1) 口コミを集める
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エキテンを活用されるユーザーは、他のユーザーの口コミを参考にするケースが多く、
ユーザーがお店や医院の決定を迷っている場合は、決め手になることもあります。

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2) 口コミへの返信
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ユーザー様から口コミの投稿がございましたら、ぜひご返信をお願いいたします。
文章から読み取れる貴店の雰囲気や人柄で、お客様からの信頼を得ることも可能です。

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3) ピックアップ口コミの設定
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口コミページの最上部に表示される口コミを指定できる機能です。
実際に、貴店へ足を運びサービスを受けたお客様の客観的な口コミやコメントは、
他のユーザーへ貴店の良さがダイレクトに伝わる効果を発揮するでしょう。

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4) 写真の追加
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文字だけでは伝わらない清潔感や温かみをダイレクトに伝える効果があります。
貴店の雰囲気がわかる店内の写真、実際のイメージが沸きやすい施術中の写真、
初めての来店でも迷わないよう外観の写真などの追加をオススメいたします。

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5) スタッフの登録
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貴店スタッフ様の情報を掲載することで、ユーザーへ大きな安心感を与えることができます。
氏名の公開に抵抗がある方は、ニックネームでご登録いただいても問題ありません。
お客様へ、貴店スタッフ様のキャラクターを伝えるようなイメージでご編集ください。

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6) クーポンの活用
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エキテンをご覧になって来店されるユーザーは、ご新規様も多くいらっしゃいます。
エキテンのクーポンに料金の割引やお得なサービスを掲載することで、来店しやすくなる
効果が期待できます。ぜひ、いろいろなクーポンを試されてみてはいかがでしょうか。

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7) プッシュ通知のご利用
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貴店登録の同じ「エリア×ジャンル」で検索をされた来店確度の高いユーザーへ
「お得な情報」として、貴店がアピールしたい情報をお届けすることができます。

 

ーーーーーーココまでだおーーーーーー

 

イヤイヤイヤ!!

一番最初に

「口コミを集める」

って、お客さんが来ないからそもそも口コミ集められないんじゃん!!ってハナシですよ。

その後も口コミの大切さをツラツラと書いていただいてますがね。

来ないんですよ。

お客さんが。

だからね。

書いてもらえないんですよ。

大切だと言っている口コミがね。

そして最後は極め付けですよ。

要は、

「焦らずに待て」

って事が書いてありました。

まぁ、エキテン様がそうおっしゃるんですから。

僕みたいな素人が何言ったってかないませんから。

もうしばらく待ってみます。

 

 

生きていたら…まだ店があったらまた会いましょう…

アデューーーー♪

 

 

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